Términos y condiciones de uso
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La responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a las personas a cuyo cargo se encuentran. Como a través de Internet es posible acceder a contenidos que pueden ser inapropiados para menores, se informa a los usuarios de la existencia de programas informáticos que permiten limitar o controlar los contenidos a los que pueden acceder los menores.
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Para el fin descrito en la sección precedente o para cualquiera de los fines que el Usuario considere necesarios puede contactar al área de Atención a Usuarios a través de los siguientes mecanismos:
- A través de correo electrónico.
-Chat
- Vía telefónica.
El área de Atención a Usuarios será la encargada de atender asuntos relacionados con aclaraciones de su cuenta, presentar cualquier tipo de reclamación, cancelaciones, consulta de estados de cuenta, reactivación de cuentas, consultas acerca de los presentes Términos y Condiciones de Uso y cualquier tema relacionado con la terminación del presente acuerdo.
En caso de que se presente una controversia que se derive de los presentes términos y condiciones o se relacione con él, las partes se establecen como jurisdicción aplicable los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, quedando este Convenio a la interpretación de acuerdo con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Condiciones de uso
1. EL CLIENTE tendrá derecho a la utilización de los servicios estrictamente contratados, responsabilizándose del contenido de la información que se transfiera a través de la misma.
2. Envía-SMS concede al usuario una licencia no exclusiva para utilizar sus aplicaciones para el uso personal y propio a efectos comerciales internos. El usuario no puede distribuir comercialmente, sublicenciar, revender o transferir en ningún caso sin el consentimiento previo y por escrito de Envía-SMS, ni reproducir con estos fines los programas o cualquier modificación o derivación de los mismos, ya sea aislado o en conjunción con cualquier otro producto o programa. Además el usuario no puede modificar los programas excepto para su uso personal y propio a efectos comerciales internos.
3. EL CLIENTE acepta que no podrá utilizar los servicios para el envío de mensajes masivos (SPAM, mensajes publicitarios, promocionales o comerciales) sin el consentimiento o autorización expresa de cada uno de sus destinatarios, salvo que concurran excepciones legalmente previstas, así como el envío de mensajes que por su finalidad o contenido puedan ser considerados contrarios a la ley, la moral, buenas costumbres o constitutivos de delito o falta y aquellos que puedan dañar los derechos o la imagen de Envía-SMS o de terceros.
4. EL CLIENTE deberá seguir las normas y términos de utilización de acceso a cualquier otra red de servicios a través de Envía-SMS.
5. Si EL CLIENTE incumpliera alguna de las condiciones de uso o sus obligaciones. Envía-SMS se reserva el derecho de interrumpir el servicio de inmediato, comunicándoselo al usuario que deberá corregir la causa del defecto para que el servicio pueda ser restablecido. Si EL CLIENTE no corrigiera el defecto en un plazo de 15 días, Envía-SMS puede considerarlo causa de resolución del contrato, con obligación para el usuario de indemnizar con el pago de los daños y perjuicios causados como consecuencia de dicho defecto.
6. Queda prohibida la redistribución de los servicios a terceras personas sin el previo consentimiento expreso y por escrito de Envía-SMS.
7. El CLIENTE no deberá y se asegurará de que no se utilice la cuenta ni los servicios para ningún fin ilegal, incluyendo, entre otros, la transmisión de información o la oferta de cualquier servicio que sea ilegal, fradulento, abusivo, dañino, amenazante y/o difamatorio, pornográficos o que puedan considerarse ofensivos de cualquier otra forma.
8. Asimismo El CLIENTE deberá cumplir con las leyes y normativa del país o región del que sea originario y el de los destinatarios de las comunicaciones. En especial en lo que hace referencia a la protección de datos personales y legislación en las comunicaciones personales.
9. El CLIENTE debe ser possedor de un consentimiento (opt-in) explícito de los destinatarios en cualquier caso. Envía-SMS puede requerir la verificación de este punto y de una declaración firmada en el caso de comunicaciones de ámbito comercial, político, religioso, etc.
10. Envía-SMS y los terceros necesarios (operadores de telefonía) se reservan de derecho de bloquear o rechazar cualquier comunicación o cuenta que no cumpla con estas condiciones o preceptos.
Limitaciones de responsabilidad
1. EL CLIENTE será personal y directamente responsable de cualquier utilización de la aplicación Envía-SMS, bajo ninguna circunstancia podrá considerarse Envía-SMS responsable de la utilización que EL CLIENTE haga de la aplicación.
2. Envía-SMS no se hace responsable de las infracciones de la legislación vigente que como consecuencia del uso indebido del servicio pueda cometer EL CLIENTE. Si Envía-SMS detectase la existencia de cualquier irregularidad en el uso del servicio podrá rescindir el contrato sin necesidad de comunicación previa al abonado.
3. Envía-SMS no será responsable ni expresa ni implícitamente de la adecuación de los servicios que proporciona a las necesidades reales del CLIENTE. Su inadecuación no podrá ser causa de resolución ni de devoluciones de pago.
4. Envía-SMS no se hace responsable de la interrupción del servicio por limitaciones horarias derivadas del tipo de servicio suscrito.
5. La responsabilidad de Envía-SMS en cualquiera de los casos de incumplimiento imputables a ella estará limitada al importe de los servicios prestados objeto de reclamación.
6. Dado que Envía-SMS depende de los servicios de terceras partes para la adecuada prestación de los que le son propios, Envía-SMS declina toda responsabilidad por los daños o perjuicios causados por culpa de aquellas, aceptando exclusivamente los causados por una inadecuación de los medios telemáticos de soporte o a la negligente actuación de sus propios empleados, debidamente acreditados.
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8. Envía-SMS declina toda responsabilidad relacionada con la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección de los datos, programas e información de cualquier tipo que circulen por sus redes. El contenido de dicha información es de exclusiva responsabilidad de los sujetos que la intercambien (remitente y destinatarios).
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Última actualización: 9 de Agosto del 2022